Bảo Mật Tuyệt Đối
Toàn bộ dữ liệu người chơi được mã hóa bằng SSL 256-bit và lưu trữ trên hạ tầng máy chủ bảo mật cấp doanh nghiệp.
Không Bán Dữ Liệu
8kbey cam kết không bán, trao đổi hay cho thuê thông tin cá nhân của người chơi cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại.
Kiểm Soát Dữ Liệu
Người chơi có toàn quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình theo quy trình được hỗ trợ 24/7.
Cookie Minh Bạch
Chính sách cookie của 8kbey được công khai rõ ràng — bạn có quyền kiểm soát những cookie nào được phép lưu trên thiết bị.
Tuân Thủ Chuẩn Quốc Tế
Quy trình bảo vệ dữ liệu của 8kbey được xây dựng theo các tiêu chuẩn bảo mật quốc tế, đảm bảo quyền lợi tối đa cho người chơi Việt Nam.
Thông Báo Vi Phạm
Trong trường hợp phát sinh sự cố bảo mật nghiêm trọng, 8kbey cam kết thông báo đến người dùng bị ảnh hưởng trong thời gian sớm nhất.
Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập
Để cung cấp dịch vụ giải trí trực tuyến chất lượng cao và đảm bảo trải nghiệm an toàn cho người chơi, 8kbey thu thập một số loại thông tin cá nhân trong quá trình bạn đăng ký, sử dụng nền tảng và thực hiện các giao dịch tài chính. Tất cả việc thu thập dữ liệu đều được thực hiện một cách hợp pháp, có mục đích rõ ràng và không vượt quá phạm vi cần thiết.
| Loại dữ liệu | Thông tin cụ thể | Thời điểm thu thập |
|---|---|---|
| Thông tin định danh | Họ tên, ngày sinh, số CMND/CCCD, hộ chiếu | Khi đăng ký & xác minh KYC |
| Thông tin liên lạc | Địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ thường trú | Khi tạo tài khoản |
| Dữ liệu tài chính | Số tài khoản ngân hàng, lịch sử giao dịch nạp/rút | Khi thực hiện giao dịch |
| Dữ liệu hoạt động | Lịch sử cược, trò chơi đã tham gia, thời gian truy cập | Trong quá trình sử dụng |
| Dữ liệu kỹ thuật | Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, thiết bị | Tự động khi truy cập |
8kbey không chủ động thu thập các loại dữ liệu nhạy cảm như thông tin sức khỏe, quan điểm chính trị hay tín ngưỡng tôn giáo. Trong trường hợp đặc biệt cần thu thập dữ liệu nhạy cảm (ví dụ: xác minh khuyết tật để hỗ trợ truy cập), chúng tôi sẽ xin sự đồng ý rõ ràng từ bạn trước khi tiến hành.
Bên cạnh thông tin bạn trực tiếp cung cấp, 8kbey cũng có thể thu thập dữ liệu từ các nguồn hợp pháp bên thứ ba như đối tác xác minh danh tính, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, Vietcombank) và các công cụ phân tích kỹ thuật số nhằm phục vụ mục đích cải thiện dịch vụ và phòng chống gian lận.
- Thông tin được thu thập chỉ khi bạn tương tác trực tiếp với nền tảng 8kbey.
- Việc cung cấp thông tin sai lệch là vi phạm Điều khoản sử dụng và có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản.
- Bạn có thể từ chối cung cấp một số loại dữ liệu, nhưng điều này có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng đầy đủ các tính năng của nền tảng.
- Dữ liệu của trẻ em dưới 18 tuổi không được phép thu thập — đây là chính sách bắt buộc của 8kbey.
Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
8kbey sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn theo các mục đích hợp pháp và cụ thể đã được xác định trước. Chúng tôi cam kết không xử lý dữ liệu của bạn theo cách không tương thích với các mục đích ban đầu đã được công bố trong chính sách này.
- Cung cấp dịch vụ: Xác minh danh tính, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, quản lý tài khoản người chơi và phân phối tiền thưởng khuyến mãi.
- Bảo mật & phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, rửa tiền, lạm dụng tài khoản và vi phạm điều khoản sử dụng.
- Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu pháp lý, quy định về chống rửa tiền (AML) và các nghĩa vụ báo cáo bắt buộc theo quy định hiện hành tại Việt Nam.
- Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để nâng cao trải nghiệm người chơi, tối ưu giao diện và phát triển tính năng mới phù hợp hơn.
- Liên lạc & hỗ trợ: Gửi thông báo giao dịch, cập nhật tài khoản, thông tin khuyến mãi (với sự đồng ý của bạn) và phản hồi các yêu cầu hỗ trợ.
- Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi và khuyến mãi phù hợp dựa trên sở thích và lịch sử hoạt động của bạn trên nền tảng.
8kbey chỉ gửi thông tin tiếp thị, khuyến mãi và ưu đãi đặc biệt khi bạn đã đăng ký nhận thông báo hoặc đã cung cấp sự đồng ý rõ ràng. Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông tin tiếp thị bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt tài khoản hoặc liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ 24/7.
Chia Sẻ & Tiết Lộ Thông Tin
8kbey cam kết không bán, không trao đổi và không cho thuê thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì bất kỳ mục đích thương mại nào. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn và cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu của bạn với các đối tác đáng tin cậy để đảm bảo dịch vụ vận hành trơn tru và an toàn.
- Nhà cung cấp thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank và BIDV nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền an toàn.
- Đối tác xác minh danh tính: Các đơn vị KYC được cấp phép nhận thông tin tối thiểu cần thiết để xác minh tuổi và danh tính người chơi.
- Nhà cung cấp dịch vụ công nghệ: Các đối tác vận hành hạ tầng kỹ thuật, lưu trữ dữ liệu và bảo mật hệ thống theo hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt với 8kbey.
- Cơ quan pháp luật: Trong trường hợp có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam, 8kbey có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định pháp luật.
Một số đối tác kỹ thuật của 8kbey có thể lưu trữ hoặc xử lý dữ liệu ở ngoài lãnh thổ Việt Nam. Trong những trường hợp này, chúng tôi đảm bảo dữ liệu được bảo vệ bởi các hợp đồng dữ liệu tiêu chuẩn và các biện pháp bảo vệ tương đương với tiêu chuẩn trong nước.
Mỗi bên thứ ba nhận dữ liệu đều ký kết thỏa thuận bảo mật thông tin với 8kbey và chỉ được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích cụ thể đã được ủy quyền. 8kbey thường xuyên kiểm tra và đánh giá tuân thủ của các đối tác để đảm bảo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất được duy trì liên tục.
Chính Sách Cookie & Theo Dõi
8kbey sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và cá nhân hóa nội dung. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập nền tảng 8kbey.
| Loại cookie | Mục đích | Thời hạn |
|---|---|---|
| Cookie thiết yếu | Duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản, xử lý giao dịch | Phiên truy cập |
| Cookie chức năng | Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, giao diện và cài đặt cá nhân | 12 tháng |
| Cookie phân tích | Đo lường lưu lượng truy cập, hành vi người dùng, hiệu suất trang | 6 tháng |
| Cookie tiếp thị | Hiển thị quảng cáo phù hợp, đo lường hiệu quả chiến dịch | 30 ngày |
Bạn có quyền kiểm soát việc sử dụng cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng cơ bản của nền tảng 8kbey. Các cookie không thiết yếu (phân tích, tiếp thị) chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý thông qua bảng thông báo cookie xuất hiện lần đầu truy cập.
- Bạn có thể xóa toàn bộ cookie đã lưu bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt.
- Chỉ cookie thiết yếu được kích hoạt mặc định — các loại khác cần sự đồng ý của bạn.
- 8kbey không sử dụng cookie để theo dõi hoạt động của bạn trên các trang web bên ngoài nền tảng.
Bảo Mật & Lưu Trữ Dữ Liệu
8kbey áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức ở mức cao nhất để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người chơi khỏi nguy cơ truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc thay đổi không được phép. Hệ thống bảo mật của chúng tôi được cập nhật và kiểm tra thường xuyên bởi các chuyên gia bảo mật độc lập.
Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ kết nối • Xác thực hai yếu tố (2FA) cho tài khoản • Hệ thống phát hiện xâm nhập thời gian thực • Sao lưu dữ liệu tự động hàng ngày • Kiểm tra bảo mật định kỳ bởi bên thứ ba độc lập
Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật đặt tại trung tâm dữ liệu được chứng nhận tiêu chuẩn quốc tế. Quyền truy cập vào cơ sở dữ liệu chứa thông tin người dùng được giới hạn chặt chẽ theo nguyên tắc tối thiểu đặc quyền — chỉ những nhân viên có nhu cầu thực sự cần thiết mới được cấp quyền truy cập và mọi hoạt động đều được ghi nhật ký đầy đủ.
- Mật khẩu của bạn được lưu trữ dưới dạng mã băm (hash) một chiều — ngay cả đội ngũ kỹ thuật 8kbey cũng không thể đọc được mật khẩu gốc của bạn.
- Thông tin thẻ ngân hàng và ví điện tử chỉ được xử lý qua cổng thanh toán bảo mật của đối tác — 8kbey không lưu trữ thông tin thẻ đầy đủ.
- Hệ thống tường lửa nhiều lớp và phần mềm chống tấn công DDoS được triển khai để bảo vệ hạ tầng kỹ thuật.
- Trong trường hợp phát sinh sự cố bảo mật có thể ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, 8kbey cam kết thông báo trong vòng 72 giờ kể từ khi xác định được sự cố.
Quyền Của Người Dùng
Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền đối với thông tin cá nhân của mình được 8kbey nắm giữ. Chúng tôi tôn trọng và tạo điều kiện thuận lợi để bạn thực hiện các quyền này một cách dễ dàng thông qua kênh hỗ trợ 24/7.
Quyền truy cập
Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 8kbey đang lưu giữ về bạn.
Quyền chỉnh sửa
Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc lỗi thời.
Quyền xóa
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp được pháp luật cho phép.
Quyền hạn chế
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp hoặc khiếu nại đang được giải quyết.
Quyền di chuyển
Nhận dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có thể đọc được để chuyển sang nền tảng khác.
Quyền phản đối
Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc phân tích hành vi.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, bạn có thể liên hệ với đội ngũ hỗ trợ 8kbey qua Live Chat trực tiếp trên website hoặc gửi yêu cầu qua email [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi và xử lý yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.
Một số quyền có thể bị giới hạn trong trường hợp việc xử lý dữ liệu là bắt buộc theo quy định pháp luật (ví dụ: lưu trữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu chống rửa tiền). Trong những trường hợp này, 8kbey sẽ giải thích rõ lý do và phạm vi giới hạn cụ thể cho bạn.
Thời Hạn Lưu Trữ Dữ Liệu
8kbey chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo thời hạn tối thiểu bắt buộc theo quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam. Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.
- Thông tin tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn tồn tại và hoạt động trên nền tảng 8kbey.
- Hồ sơ giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch, theo quy định về chống rửa tiền và lưu trữ hồ sơ tài chính.
- Dữ liệu xác minh danh tính (KYC): Tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, theo yêu cầu pháp lý bắt buộc.
- Nhật ký truy cập kỹ thuật: Tối đa 12 tháng kể từ ngày ghi nhận, phục vụ mục đích bảo mật và xử lý sự cố.
- Dữ liệu tiếp thị (với sự đồng ý): Cho đến khi bạn rút lại sự đồng ý hoặc yêu cầu xóa thông tin.
- Tài khoản không hoạt động: Sau 24 tháng không có hoạt động, 8kbey sẽ thông báo và có thể tiến hành ẩn danh hóa dữ liệu theo quy trình nội bộ.
Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, 8kbey sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa các dữ liệu không còn cần thiết trong vòng 30 ngày. Tuy nhiên, một số dữ liệu nhất định sẽ tiếp tục được lưu giữ theo thời hạn pháp lý bắt buộc như đã nêu ở trên, sau đó mới được xóa hoàn toàn và không thể khôi phục.
Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật
8kbey có quyền cập nhật, sửa đổi Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý mới. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng trước khi có hiệu lực.
- Thông báo thay đổi chính sách sẽ được gửi đến địa chỉ email đăng ký của bạn ít nhất 15 ngày trước khi có hiệu lực đối với các thay đổi quan trọng.
- Thông báo nổi bật sẽ được hiển thị trên trang chủ và trang đăng nhập trong thời gian ít nhất 7 ngày trước khi phiên bản mới có hiệu lực.
- Ngày cập nhật gần nhất luôn được ghi rõ ràng ở đầu tài liệu này để bạn dễ dàng theo dõi.
- Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 8kbey sau ngày hiệu lực của phiên bản mới được coi là bạn đã đồng ý với các thay đổi.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách 8kbey xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ trực tiếp qua Live Chat 24/7 trên website hoặc gửi email đến: [email protected] — chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
Chính sách Bảo mật này được viết bằng tiếng Việt và có giá trị pháp lý tại Việt Nam. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa phiên bản tiếng Việt và phiên bản dịch sang ngôn ngữ khác (nếu có), phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.